1. Verilerinizi kim işliyor?
Kişisel verilerin sorumlusu, gerçek kişi olarak CHEKICH.MK internet mağazasını ve CHEKICH Club programını işleten Enes Ibraimi’dir.
İletişim adresi: Borce Jovanoski bb, Gostivar, Kuzey Makedonya. E-posta: info@chekich.mk Müşteri iletişim hattı: +389 71 839 200.
2. Hangi verileri kullanıyoruz?
Ad, telefon, e-posta, teslimat adresi, hesap bilgileri, sipariş edilen ürünler ve numaralar, tutarlar, ödeme ve teslimat durumu, alışveriş geçmişi ve bizimle kurduğunuz iletişime ilişkin verileri işliyoruz.
CHEKICH Club için teslim edilmiş siparişleri, kullanılabilir ve kullanılmış puanları, gönderilen mesajları ve pazarlama izni veya abonelikten ayrılma bilgilerini işliyoruz.
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, ziyaretler, etkileşimler ve çerez tanımlayıcıları da işlenir. Verileri sizden, site üzerinden ve teslimatla ilgili olarak kuryeden alıyoruz.
3. Verileri neden işliyoruz?
Verileri, satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesine dayanarak siparişin işlenmesi ve teslimatı, kapıda ödeme, destek, değişim ve iade işlemleri için kullanıyoruz. Gerekli iletişim bilgileri ve adres olmadan siparişi teslim edemeyiz.
Bazı veriler, muhasebe kayıtları dâhil yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanır.
Sipariş geçmişi ve durumu, Club avantajlarının hesaplanması ve kullanılması için gereklidir. Hesaplama otomatik yapılabilir. Bir hata olduğundan şüpheleniyorsanız ekibimizden kontrol talep edebilirsiniz.
Tanıtım e-postalarını ve Club tekliflerini açık rızanızla gönderiyoruz. Alışveriş yapmak tek başına pazarlama izni sayılmaz.
4. Veriler kimlerle paylaşılıyor?
Hizmetleri yerine getirmek için aşağıdaki sağlayıcıları kullanıyoruz:
- Teslimat için ELS Kargo; alıcı, gönderi ve tahsilatla ilgili gerekli bilgilerle
- Veritabanı ve kullanıcı hesapları için Supabase
- Sitenin barındırılması ve teknik işleyişi için Netlify
- E-posta gönderimi için SendGrid
- Analiz ve reklam ölçümü için Google Analytics, Microsoft Clarity ve Meta
Kanunen zorunlu olduğunda veriler yetkili makamlara da iletilebilir.
Supabase veritabanı İrlanda’da bulunmaktadır. Diğer uluslararası sağlayıcılar verileri Kuzey Makedonya dışında da işleyebilir.
5. Çerezler, analiz ve reklamlar
Teknik işlevler, oturumlar ve sepetin yanı sıra analiz ve reklam amaçlarıyla çerezler ve benzer tarayıcı depolama yöntemleri kullanıyoruz.
Google Analytics ve Microsoft Clarity ziyaretleri ve etkileşimleri analiz eder. Meta Pixel ve Conversions API reklamları ölçer; ziyaretleri, işlemleri ve satın almaları reklam kampanyalarıyla ilişkilendirir.
Bu teknolojiler, ilgili sağlayıcıların veri işlemesini kapsar. Pazarlama e-postalarından ayrılmak, tarayıcınızdaki takip ayarlarını değiştirmez.
6. Pazarlama aboneliğinden ayrılma
Pazarlama e-postasındaki bağlantı üzerinden veya bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman abonelikten ayrılabilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, daha önce yapılan veri işlemenin hukuka uygunluğunu değiştirmez.
Abonelikten ayrılmanız mevcut puanlarınızı, üyeliğinizi veya alışverişlerinizi silmez. Sipariş, teslimat ve hesap güvenliği için gerekli mesajlar gönderilmeye devam edebilir.
Abonelikten ayrılma tercihinize uymak için bu işlemin asgari kaydını tutarız.
7. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
Saklama süresi; siparişin yerine getirilmesine, desteğe, Club avantajlarına, uyuşmazlıkların çözümüne ve yasal sürelere bağlıdır. Pazarlama verileri geçerli rıza bulunduğu sürece kullanılır. Abonelikten ayrılma kaydı, tercihinize uymak için gerektiği süre boyunca saklanır.
Kanunen saklanması gereken veriler, talep üzerine hemen silinmez.
8. Haklarınız
Yasal koşullar çerçevesinde erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve rızayı geri çekme haklarına sahipsiniz. Doğrudan pazarlamaya istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin. Uygun bir kimlik doğrulaması talep edebiliriz.
Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız Kişisel Verileri Koruma Ajansına başvurabilirsiniz.
Bu politikadaki değişiklikler, güncellenmiş tarih ile sitede yayımlanacaktır.