1. Kush i përpunon të dhënat tuaja
Kontrolluesi i të dhënave personale është Enes Ibraimi, person fizik dhe operator i dyqanit online CHEKICH.MK dhe programit CHEKICH Club.
Adresa e kontaktit: Borce Jovanoski bb, Gostivar, Maqedonia e Veriut. Email: info@chekich.mk Kontakt për blerësit: +389 71 839 200.
2. Cilat të dhëna përdorim
Përpunojmë emrin, telefonin, emailin, adresën e dorëzimit, të dhënat e llogarisë, produktet dhe madhësitë e porositura, shumat, statusin e pagesës dhe dorëzimit, historikun e blerjeve dhe komunikimin me ne.
Për CHEKICH Club përpunojmë porositë e dorëzuara, pikët e disponueshme dhe të përdorura, mesazhet e dërguara dhe pëlqimin ose çregjistrimin nga marketingu.
Përpunohen gjithashtu adresa IP, të dhënat e pajisjes dhe shfletuesit, vizitat, ndërveprimet dhe identifikuesit e cookie-ve. Të dhënat i marrim nga ju, përmes faqes dhe nga korrieri lidhur me dorëzimin.
3. Pse i përpunojmë
Të dhënat i përdorim për përpunimin dhe dorëzimin e porosisë, pagesën në dorëzim, mbështetjen, ndërrimet dhe kthimet, në bazë të lidhjes dhe përmbushjes së kontratës së blerjes. Pa të dhënat e nevojshme të kontaktit dhe adresën, nuk mund ta dorëzojmë porosinë.
Disa të dhëna ruhen për përmbushjen e detyrimeve ligjore, përfshirë regjistrimet kontabël.
Historiku dhe statusi i porosive shërbejnë për llogaritjen dhe përdorimin e përfitimeve Club. Llogaritja mund të jetë automatike; nëse dyshoni për ndonjë gabim, kërkoni verifikim nga ekipi ynë.
Email-e promocionale dhe oferta Club dërgojmë me pëlqimin tuaj të shprehur. Vetë blerja nuk përbën pëlqim për marketing.
4. Me kë ndahen të dhënat
Për kryerjen e shërbimeve përdorim:
- ELS Kargo për dorëzimin, me të dhënat e nevojshme për marrësin, dërgesën dhe arkëtimin
- Supabase për bazën e të dhënave dhe llogaritë e përdoruesve
- Netlify për hostimin dhe funksionimin teknik të faqes
- SendGrid për dërgimin e email-eve
- Google Analytics, Microsoft Clarity dhe Meta për analitikë dhe matje reklamash
Të dhënat mund t’u jepen edhe autoriteteve kompetente kur kjo kërkohet me ligj.
Baza e të dhënave Supabase ndodhet në Irlandë. Ofruesit e tjerë ndërkombëtarë mund t’i përpunojnë të dhënat edhe jashtë Maqedonisë së Veriut.
5. Cookie-t, analitika dhe reklamimi
Përdorim cookie dhe forma të ngjashme ruajtjeje në shfletues për funksione teknike, sesione dhe shportën, si edhe për analitikë dhe reklamim.
Google Analytics dhe Microsoft Clarity analizojnë vizitat dhe ndërveprimet. Meta Pixel dhe Conversions API matin reklamat dhe lidhin vizitat, veprimet dhe blerjet me fushatat reklamuese.
Këto teknologji përfshijnë përpunimin e të dhënave nga ofruesit përkatës. Çregjistrimi nga email-et e marketingut nuk ndryshon cilësimet e gjurmimit në shfletues.
6. Çregjistrimi nga marketingu
Mund të çregjistroheni në çdo kohë përmes lidhjes në email-in e marketingut ose duke na kontaktuar. Tërheqja e pëlqimit nuk ndryshon ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.
Çregjistrimi nuk fshin pikët ekzistuese, anëtarësimin ose blerjet. Mesazhet e nevojshme për porositë, dorëzimin dhe sigurinë e llogarisë mund të vazhdojnë.
Për të respektuar çregjistrimin tuaj, ruajmë një regjistrim minimal të tij.
7. Sa kohë i ruajmë të dhënat
Afati varet nga përmbushja e porosisë, mbështetja, përfitimet Club, zgjidhja e mosmarrëveshjeve dhe afatet ligjore. Të dhënat për marketing përdoren për aq kohë sa ekziston pëlqim i vlefshëm; regjistrimi i çregjistrimit ruhet për aq kohë sa nevojitet për të respektuar zgjedhjen tuaj.
Të dhënat që duhen ruajtur sipas ligjit nuk fshihen menjëherë pas një kërkese.
8. Të drejtat tuaja
Sipas kushteve ligjore, keni të drejtën e qasjes, korrigjimit, fshirjes, kufizimit, transferueshmërisë, kundërshtimit dhe tërheqjes së pëlqimit. Marketingun e drejtpërdrejtë mund ta kundërshtoni në çdo kohë.
Na kontaktoni për të ushtruar të drejtat tuaja. Mund të kërkojmë verifikim të përshtatshëm të identitetit.
Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, mund t’i paraqisni kërkesë Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
Ndryshimet e kësaj politike do të publikohen në faqe me datë të përditësuar.