1. Кој ги обработува вашите податоци
Контролор на личните податоци е Enes Ibraimi, физичко лице и оператор на интернет-продавницата CHEKICH.MK и програмата CHEKICH Club.
Адреса за контакт: Borce Jovanoski bb, Gostivar, North Macedonia. Е-пошта: info@chekich.mk Контакт за купувачи: +389 71 839 200.
2. Кои податоци ги користиме
Обработуваме име, телефон, е-пошта, адреса за достава, податоци за сметката, нарачани производи и големини, износи, статус на плаќање и испорака, историја на купувања и комуникација со нас.
За CHEKICH Club обработуваме испорачани нарачки, достапни и искористени поени, испратени пораки и согласност или одјава од маркетинг.
Се обработуваат и IP-адреса, податоци за уредот и прелистувачот, посети, интеракции и идентификатори од колачиња. Податоците ги добиваме од вас, преку страницата и од курирот за испораката.
3. Зошто ги обработуваме
Податоците ги користиме за обработка и достава на нарачката, плаќање при прием, поддршка, замени и враќања, врз основа на склучување и исполнување на договорот за купување. Без неопходните контактни податоци и адресата не можеме да ја испорачаме нарачката.
Одредени податоци се чуваат за исполнување законски обврски, вклучувајќи сметководствени евиденции.
Историјата и статусот на нарачките служат за пресметување и користење на Club погодностите. Пресметката може да биде автоматска; при сомнеж за грешка, побарајте проверка од нашиот тим.
Промотивни е-пораки и Club понуди испраќаме со ваша изречна согласност. Самото купување не е согласност за маркетинг.
4. Со кого се споделуваат податоците
За извршување на услугите користиме:
- ELS Kargo за достава, со потребните податоци за примачот, пратката и наплатата
- Supabase за базата на податоци и корисничките сметки
- Netlify за хостирање и техничко функционирање на страницата
- SendGrid за испраќање е-пораки
- Google Analytics, Microsoft Clarity и Meta за аналитика и рекламни мерења
Податоци може да се достават и до надлежни органи кога тоа е законски задолжително.
Базата на Supabase е поставена во Ирска. Другите меѓународни даватели може да обработуваат податоци и надвор од Северна Македонија.
5. Колачиња, аналитика и рекламирање
Користиме колачиња и слично зачувување во прелистувачот за технички функции, сесии и кошничката, како и аналитика и рекламирање.
Google Analytics и Microsoft Clarity ги анализираат посетите и интеракциите. Meta Pixel и Conversions API мерат реклами и поврзуваат посети, дејства и купувања со рекламни кампањи.
Овие технологии вклучуваат обработка од соодветните даватели. Одјавувањето од маркетинг е-пораки не ги менува поставките за следење во прелистувачот.
6. Одјавување од маркетинг
Одјавете се во секое време преку линкот во маркетинг е-пораката или контактирајте нѐ. Повлекувањето на согласноста не ја менува законитоста на претходната обработка.
Одјавувањето не ги брише постојните поени, членството или купувањата. Неопходните пораки за нарачки, испорака и безбедност на сметката може да продолжат.
За да ја почитуваме одјавата, задржуваме минимална евиденција за неа.
7. Колку долго ги чуваме податоците
Периодот зависи од исполнувањето на нарачката, поддршката, Club погодностите, решавањето спорови и законските рокови. Податоците за маркетинг се користат додека постои важечка согласност; евиденцијата за одјава се задржува колку што е потребно за почитување на вашиот избор.
Податоците што мора да се чуваат според закон не се бришат веднаш по барање.
8. Вашите права
Според законските услови, имате право на пристап, исправка, бришење, ограничување, преносливост, приговор и повлекување на согласноста. За директен маркетинг можете да приговорите во секое време.
Контактирајте нѐ за остварување на правата. Може да побараме соодветна проверка на идентитетот.
Ако сметате дека ви се повредени правата, можете да поднесете барање до Агенцијата за заштита на личните податоци.
Измените на оваа политика ќе бидат објавени на страницата со ажуриран датум.